Игра с данными: что Amazon знает о вас и как это остановить

Игра с данными: что Amazon знает о вас и как это остановить

От продажи книг из гаража Джеффа Безоса до глобального конгломерата с годовым доходом, превышающим 400 миллиардов долларов (290 миллиардов фунтов стерлингов), большая часть чудовищного роста Amazon была вызвана данными ее клиентов. Непрерывный анализ данных о клиентах определяет, среди прочего, цены, предлагаемые покупки и то, какие прибыльные продукты под собственной торговой маркой Amazon выбирает для производства. 200 миллионов пользователей, которые являются членами Amazon Prime, являются не только самыми ценными клиентами корпорации, но и их самым богатым источником пользовательских данных. Чем больше Amazon и сервисов вы используете — будь то приложение для покупок, электронная книга Kindle, дверной звонок Ring, умная колонка Echo или потоковый сервис Prime — тем больше их алгоритмы могут сделать вывод о том, какой вы человек и чем вы больше всего занимаетесь. скорее всего куплю в следующий раз. Программное обеспечение фирмы настолько хорошо справляется с прогнозированием, что третьи стороны могут нанимать ее алгоритмы в качестве сервиса под названием Amazon Forecast.

Не всем нравится такой уровень слежки. Те, кто запросил свои данные у Amazon, были поражены огромным количеством информации, которую они отправляли, включая аудиофайлы каждый раз, когда они разговаривали с голосовым помощником компании Alexa.

Как и его коллеги по сбору данных Google и Facebook, практика Amazon попала под пристальное внимание регулирующих органов. В прошлом году Amazon был оштрафован на 886,6 млн долларов (636 млн фунтов стерлингов) за обработку персональных данных в нарушение правил защиты данных ЕС, против которых компания сейчас обжалует. И недавнее расследование Wired показало, что у технологического гиганта есть проблемы с конфиденциальностью и безопасностью.

Итак, какие данные собирает и передает Amazon, и что вы можете сделать, чтобы остановить это?

Данные, которые Amazon собирает в соответствии со своей политикой конфиденциальности
Строгие правила ЕС в Общем регламенте защиты данных (GDPR) и британский аналог Закона о защите данных ограничивают способы использования личных данных в Европе по сравнению с США. Но, согласно политике конфиденциальности Amazon, технический гигант по-прежнему собирает большое количество информации. Это охватывает три области: информацию, которую вы предоставляете Amazon, данные, которые она собирает автоматически, и информацию из других источников, например данные о доставке от операторов связи.

Amazon может собирать ваше имя, адрес, поисковые запросы и записи, когда вы говорите с голосовым помощником Alexa. Он знает ваши заказы, контент, который вы смотрите на Prime, ваши контакты, если вы их загружаете, и связь с ним по электронной почте. Между тем, когда вы используете его веб-сайт, трекеры cookie используются для «расширения вашего опыта покупок» и улучшения его услуг, говорит Amazon.

В то же время информация Prime Video и Fire TV о том, что вы смотрите и слушаете, может раскрыть вашу политику, религию, культуру и экономический статус, говорит Филдинг. По ее словам, если вы используете Amazon для хранения своих фотографий, функция распознавания лиц включена по умолчанию. «Amazon обещает не передавать данные распознавания лиц третьим лицам. Но он не делает таких обязательств в отношении других типов фотоданных, таких как теги геолокации, информация об устройстве или атрибуты людей и объектов, представленных на изображениях».

Amazon Photos не продает информацию и данные о клиентах третьим лицам и не использует контент для таргетинга рекламы, говорит представитель Amazon, настаивая на том, что эта функция предназначена для простоты использования. У вас также есть возможность отключить эту функцию в приложении Amazon Photos или на веб-сайте.

Между тем, электронная книга Amazon Kindle будет собирать такие данные, как то, что вы читали, когда, как быстро вы читали, что вы выделили и жанры книг. «Это может многое рассказать о ваших мыслях, чувствах, предпочтениях и убеждениях», — говорит Филдинг, указывая, что то, как часто вы ищете слова, может указывать на то, насколько вы грамотны в определенном языке.

Экология