Четыре урока ведения бизнеса во время пандемии

Четыре урока ведения бизнеса во время пандемии

Нельзя недооценивать: пандемия повлияла на традиционные методы ведения бизнеса таким образом, что это будет ощущаться годами.

Для многих бизнес-лидеров пандемия вызвала непреднамеренное замедление. Но для некоторых, таких как я, это привело к неожиданному ускорению достижения нескольких бизнес-целей. Будучи брошенным в скороварку пандемии, многие малые предприятия сфокусировались на новых целях, помогая уточнить стратегию и цели. Пандемия, безусловно, создала новые возможности для электронной коммерции и сделала это с невероятной скоростью. Одними из первых победителей эпохи пандемии были такие компании, как Shopify, которые обогнали eBay и извлекли выгоду из того, что ритейлеры открыли интернет-магазины во время первых волн блокировок. PayPal и его приложение для работы с наличными Venmo также выросли, поскольку магазины избегали физических денег, в то время как потребители отправляли больше денег своим родственникам и друзьям по мере роста безработицы.
Однако дело было не только в цифровых транзакциях. Согласно статье The New York Times, малые предприятия, специализирующиеся на дорогих велосипедах, небольших производителях вина и даже на индивидуальном дизайне домов, столкнулись с неожиданным и устойчивым ростом продаж, поскольку потребители пересмотрели свои потребности.

Какая связь между бумом Shopify и специализированным магазином велосипедов? Инвестиции и приверженность определенному типу покупательского поведения в Интернете. Многие из этих предприятий использовали ссуды для оказания помощи в связи с пандемией, чтобы сохранить персонал и исходные материалы; согласно приведенной выше статье New York Times, некоторые из них вложили значительные средства в цифровой маркетинг, чтобы привлечь новых клиентов. С быстрым спросом приходит невероятный рост. Слишком быстрый рост иногда повергает компании в панику, вызывая опасения, что они не смогут удовлетворить спрос.

Но если компании ожидают (а не боятся) трансформации как необходимой части развития своего бизнеса, изменение (будь то в самой компании или в отрасли в целом) может стать началом новой главы.
Согласно McKinsey, «компании не могут довольствоваться постепенными улучшениями; они должны периодически подвергаться преобразованиям производительности, чтобы оставаться на вершине». Как отмечают бизнес-лидеры, опрошенные McKinsey, описание трансформации компании в яркой истории может вдохновить как сотрудников, так и потребителей. «Конечное влияние истории зависит от готовности генерального директора сделать трансформацию личной, открыто привлекать других и освещать успехи по мере их появления».

В моей собственной компании, Thirstie, мы потратили время на разработку обновленной стратегии и видения после двух лет существенного роста. Это была столь необходимая перезагрузка, чтобы убедиться, что мы остаемся на правильном пути, поскольку отраслевые цели изменились.

В мире