Ваши права потребителя нарушены? Сначала придется решать ситуацию с предпринимателем или юрлицом

Специалисты территориального отдела Роспотребнадзора разъяснили серовчанам ряд изменений в законах. В частности – закона о защите прав предпринимателей и юридических лиц. Теперь, если у потребителя есть уверенность, что его права нарушены, попытаться решить ситуацию придется сначала непосредственно с предпринимателем или юрлицом. Только при отсутствии ответа или отказе в требованиях потребителя о восстановлении прав, специалисты Роспотребнадзора вмешаются и проведут внеплановую выездную проверку

Павел Сиволин, главный специалист-эксперт территориального отдела Ропотребнадзора: Перед тем, как обратиться к нам с жалобой, необходимо предоставить документ о том, что он обращался за восстановлением прав к предпринимателю или юрлицу и если его требования не были удовлетворены, либо остались без ответа, тогда мы организуем внеплановую выездную проверку

Еще один момент, на которой обращают внимание специалисты Роспотребнадзора – контроль за продажей табачных изделий. Далее о самых частых нарушениях со стороны предпринимателей и юридических лиц

Самое частое нарушение – реализация табачной продукции менее, чем в 100 метрах от образовательных учреждений. Жалоб много, сейчас порядка 5 на рассмотрении. За такое нарушение мы привлекаем юрлиц к административной ответственность – штраф 30 000 рублей.

Если реакции не следует и реализация продолжается, специалисты Роспотребнадзора обращаются в суд и тогда издержки для нарушителя солидно увеличатся. Обращают инспекторы внимание при проверках на наличие знаков о запрете курения в ряде объектов – например на предприятиях, в медицинских и образовательных учреждениях. На вполне законных основаниях предпринимателю могут предъявить претензии по поводу продажи табачной продукции без потребительской тары, то есть поштучно. Еще порядка 10-15 материалов в год регистрируется в Роспотребнадзоре по факту продажи сигарет несовершеннолетним

Павел Сиволин, главный специалист-эксперт территориального отдела Роспотребнадзора: В последнее время участилась продажа контрабандной продукции, то есть без акцизных марок. Мы составляем протоколы и отправляем в суд. У суда решение однозначное, как правило – штраф и конфискация. Обращаемся к потребителям, если вы видите нарушения, в частности антитабачного закона, обращайтесь с жалобой, будем принимать меры

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *