“Мы тоже мамы и бабушки, а не звери” – Ирина Шуклина рассказала о работе с должниками управляющей компании “Наш дом”

Отопительный сезон закончился и уже больше недели часть жителей города живет без горячей воды. Но это никак не связанно с долгами, отключение плановое и уже на следующей неделе для терпящих лишения серовчан сезон тазиков и кастрюль должен закончиться. Следующими под отключение попадут дома, запитанные к котельным № 6 и 12. Летний период – не только пора отпусков, но и возможность рассчитаться с долгами по коммуналке, по крайней мере, на погашение задолженности от населения надеются управляющие компании. С руководителем компании «Наш дом» Ириной Шуклиной мы обсудили проблему долгов и пути решения

Ирина Шуклина, директор ООО «Наш дом»: Мы предлагаем заключать договоры реструктуризации, потому что проще с глаза на глаз решить вопрос о задолженности, чтобы не было никаких ограничений, чтобы не лишаться субсидий.

Конечно, в борьбе с должниками коммунальщики сегодня ограничены законом. Не чуждо сегодня работникам управляющих компаний и простое человеческое понимание, если потребитель услуг готов к конструктивному разговору

Взял кредит в банке – понимаешь, если не заплатишь, будут определенные санкции. Мы себе такого позволить не можем, мы обязаны дать тепло, воду горячую, если есть дети – особенно. Мы тут все мамы, бабушки, а не звери.

Ограничение от благ цивилизации – крайняя мера, зато, очень действенная со слов Ирины Шуклиной. Здесь закон предписывает коммунальщикам соблюдение конкретных правил. Например, неоднократно уведомить потребителя о наличии просроченной задолженности. Теперь не обязательно это происходит по почте, считается и звонок по телефону.
Конечно, от ситуации с долгами не в восторге никто – ни управляющие компании, ни ресурсники, ни сами жители. Но, по словам нашей сегодняшней собеседницы, повлиять на это возможности нет

Ирина Шуклина, директор ООО «Наш дом»: Уровень зарплаты не успевает за уровнем расходов. Мы обсуждаем, анализируем Нам в администрации говорят – задолженность выросла на 70 миллионов за период отопительный. Но ведь до 15% – это выросшие тарифы, а зарплата средняя так и не выросла за это время. Получается, это не наша плохая работа и не люди виноваты

“Мы тоже мамы и бабушки, а не звери” – Ирина Шуклина рассказала о работе с должниками управляющей компании “Наш дом”: 1 комментарий

  • 30.05.2018 в 19:37
    Permalink

    Для уменьшения долга необходимо использовать все возможности, в том числе температурное регулирование МКД. В некоторых домах в жару температура отопления была за предельно высокая.

    Ответ

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *